Verzendbeleid voor goederen

Als je vragen hebt over je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via service@engwe.eu.

Engwe biedt gratis verzending op gekwalificeerde bestellingen.

Afgelegen gebieden en eilanden vallen niet binnen het leveringsbereik.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit het magazijn in de EU (met uitzondering van sommige accessoires), afhankelijk van je locatie. Wij bieden GRATIS verzending op alle in aanmerking komende bestellingen.

Geschatte levertijd en verzendkosten:

Koerier – in de meeste EU-landen is verzending gratis, in andere EU-landen Finland, Zweden, enz. Afhankelijk van het bedrag dat je toevoegt aan je winkelwagentje bij het afrekenen. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het gekochte product en worden toegevoegd in de laatste fase van het plaatsen van een bestelling. Voordat je verder gaat met de bestelling (in het winkelwagentje), ontvang je informatie over het totaalbedrag dat moet worden betaald om de bestelling te verwerken. Let op – de uiteindelijke prijs is afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van de artikelen in de bestelling, deze wordt automatisch en doorlopend berekend in de winkelwagen.

*Noot:
De geschatte verzendtijd is slechts een schatting voor binnenlandse verzendtijden gebaseerd op onze ervaringen, en is exclusief verwerkingstijd.
● Verwerkingstijd: Voor producten die “op voorraad” zijn, duurt het gewoonlijk 1-2 werkdagen voordat ons magazijn gereed is voor verzending nadat de bestelling is geplaatst. Het kan extra tijd kosten om de trackinginformatie bij te werken nadat het trackingnummer is aangemaakt.
● Levertijd: De uiteindelijke levertijd kan variëren en is afhankelijk van je lokale vervoerder en je zou je bestelling in ongeveer 3 -7 werkdagen moeten ontvangen. Tot 3 werkdagen in Polen, tot 7 werkdagen in andere EU-landen. In uitzonderlijke gevallen van overmacht buiten onze macht kan de wachttijd worden verlengd tot 14 dagen.

TRACK YOUR ORDER:
● Als je bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden, sturen we een e-mail naar het e-mailadres dat je hebt achtergelaten bij het plaatsen van de bestelling, met je track-in-g informatie.
● Als je deze e-mail niet ontvangt, of als je vragen hebt over de verzending, neem dan contact met ons op via service@engwe.eu.

VOOR PRE-ORDERED E-BIKE:
Van tijd tot tijd bieden we PRE-ORDER aan op de productpagina. Raadpleeg de productpagina voor gedetailleerde levertijden voor PRE-ORDERs.
Als u vragen of opmerkingen hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op service@engwe.eu
Hartelijk dank!